Программа автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:
- Управление отношениями с Клиентами (CRM)
1. В программе хранится и анализируется история взаимодействия с Клиентами
2. Каждый этап бизнес-процесса сделки с Клиентом можно фиксировать и строить воронку продаж, анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки
3. Поддерживается работа с претензиями Клиентов
4. Реализованы отчеты для оценки результативности работы менеджеров по продажам
- Управление правилами продаж
1. Программа позволяет задавать правила продаж, индивидуальные для Клиентов или типовые для сегментов Клиентов: условия по оплате, ценовые условия, условия по скидкам
2. Возможность формирования сегментов Клиентов автоматически по заданным условиям или вручную
3. Реализованы гибкие алгоритмы расчета цен, в том числе с учетом данных информационной базы и с использованием произвольных формул (программы лояльности, подарочные сертификаты, ограничение действия скидок)
- Управление финансами
1. Планирование и учет денежных средств
2. Управление взаиморасчетами
3. Оценка суммы уплачиваемого НДС
4. Контроль расходования денежных средств с помощью утверждения специального документа
- Работа с целевыми показателями
1. Анализ и контроль целевых показателей деятельности предприятия (например, рост рентабельности продаж, рост прибыли)
2. Возможность предварительной настройки показателей и способов их анализа
3. Создание и контроль собственных показателей и вариантов их анализа
4. Определение целевых значений показателей и допустимых отклонений, исполнение которых можно контролировать и анализировать с помощью широкого набора инструментов